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北京市市民热线客服专员
4500-8000元 北京 经验不限 中专
  • 绩效奖金
  • 交通补助
  • 餐补
  • 带薪年假
  • 补充医疗保险
  • 免费班车
  • 节日福利
邢台雄展人力资源服务有限公司 最近更新 727人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
一、岗位职责 接听市民来电,依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询,受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉、举报等事项,按照电话工单记录要求如实、准确记录,并按照规定升级处理。 二、岗位要求 1、基本要求 (1)遵守国家法律和中心各项管理制度; (2)具有较强的责任意识、服务意识强; (3)户籍不限,无犯罪记录,年龄在16周岁以上; (4)中专及以上学历; (6)身体健康、无慢性病及传染性疾病; (7)具备团队精神、合作意识强; (8)接受7*24小时轮班制工作时间。分早中晚夜班,平均8小时。 (9)实习生实习满6个月可开具实习证明,三方协议盖章。 2、语言要求:普通话流畅,表达清晰,口齿伶俐,无口吃等情况。 3、能力要求 (1)沟通能力:明确把握市民诉求,并用合适的语言引导; (2)抗压能力:合理调节工作压力,工作中情绪平稳; (3)书面表达能力:文字表达流畅,思路清晰,善于提炼总结; (4)应变能力:有较好的应变能力,遇突发情况妥善解决; (5)操作能力:熟练使用计算机,中文录入速度30字/分钟以上。 (6)知识要求:通过培训,了解北京市市情、社情、民情。
本职位优先军人。
联系方式
注:联系我时,请说是在保定人才网上看到的。
工作地点
地址:北京大兴区亦庄地区(亦庄镇)亦庄开发区北环东路1号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
尹若乾HR
邢台雄展人力资源服务有限公司
  • 咨询(财会·法律·人力资源)
  • 1-10人
  • 股份制企业
  • 河北省邢台市平乡县田付村镇艾村
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